• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

Telesales คืออะไร รวมถึง Telemarketing คืออะไร เป็นส่วนหนึ่ง ในกระบวนการขาย ซึ่งใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์ เพื่อสร้างรายได้ พร้อมทั้ง สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

ทั้งคำว่า มักถูกใช้อย่างสับสน แต่จริง ๆ แล้ว มีความหมาย และวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งสองวิธี มีบทบาทสำคัญ ในการกระตุ้นยอดขาย รวมถึง กระตุ้นการตลาดให้กับธุรกิจ

เนื้อหา เกี่ยวกับ ความแตกต่างของ Telesales กับ Telemarketing เป็น

Telesales การขายผลิตภัณฑ์ หรือบริการต่าง ๆ โดยการโทร โดยตรง พนักงานขาย รับผิดชอบ ในการโทรติดต่อลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ และ ปิดการขายโดยทันที

การสื่อสารใน Telesales เน้นการ การทำยอดขายเป็นหลัก การโทรนั้น มักมีเป้าหมายเฉพาะ เพื่อทำการขาย เช่น การเสนอขายประกัน การขายแบบสมาชิก หรือการขายผลิตภัณฑ์พิเศษ ที่มีโปรโมชั่น

Telemarketing หมายถึง การตลาด ผ่านทางโทรศัพท์ ที่อาจมีวัตถุประสงค์ ที่กว้างมากขึ้น โดย Telemarketing ไม่ต้อง การปิดการขายโดยตรง

การทำ Telemarketing อาจรวมถึง การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การสำรวจความเห็นจากลูกค้า การเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การส่งเสริมการขาย หรืออาจจะ การตั้งค่านัดหมายกับลูกค้า พนักงานขายไปพบ เพื่อสร้างโอกาสในการขายในอนาคต

ความไม่เหมือนกันระหว่าง Telesales รวมถึง Telemarketing

Telesales มุ่งไปที่ การปิดการขายทันที เป้าหมายหลักคือ การสร้างรายได้ ทันทีที่ทำการโทร

การทำ Telesales จะเกิดขึ้น ในเวลาที่รวดเร็ว พนักงานจำเป็นต้อง เจรจาและทำการขายได้ ภายในไม่กี่นาที

Telesales มุ่งเน้นที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์เชิงรุก พร้อมทั้ง การปิดการขาย พนักงานต้องมีทักษะในการต่อรอง

ข้อมูลสรุป ศูนย์บริการลูกค้า และ Telesales มีความแตกต่างที่ชัดเจน

Call Center มุ่งไปที่ การให้บริการลูกค้า พร้อมทั้ง การจัดการปัญหา ในขณะเดียวกัน Telesales มุ่งเน้นที่การ การเสนอขายสินค้า รวมถึง ปิดการขาย

ทั้งสองด้าน มีความสำคัญต่อธุรกิจ เนื่องจากว่า การให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ ขณะที่ การขายผ่าน Telesales ช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น รวมถึง ขยายกลุ่มลูกค้า

If you have any sort of questions concerning where and just how to use TELE X บริการระบบ Telesales และ ระบบ Call Center ฟีเจอร์ครบถ้วน ให้คุณบริการลูกค้าอย่า ราบรื่น, you can contact us at our own website.